个人信息保护政策

要点概述

适用范围　本《个人信息保护政策》仅适用于您访问与使用漆韵堂官网（https://www.uqyt.cn）及其相关页面与功能，包括产品介绍展示、预约到访/咨询等服务。

谁负责处理您的个人信息　漆韵堂（福州市马尾区）工艺品制造有限公司负责处理您的个人信息。

我们处理的个人信息　我们会处理：1）您在预约到访/咨询等过程中主动提供的个人信息（如姓名、手机号码、电子邮箱、到访日期及您主动填写的备注信息）；2）您访问网站过程中我们自动收集的必要信息（如IP地址、访问时间、浏览器类型等基础日志信息）；3）在您选择订阅/同意接收营销信息时，我们会处理与订阅相关的联系信息与退订状态（如适用）。

我们处理个人信息的目的　主要包括：预约确认与到访安排、与您沟通联系、客户支持与服务改进、网站运行与安全保障、合规审计与争议处理，以及在您单独同意的情况下向您发送营销信息。

我们存储您的个人信息的地点和期限　地点：个人信息存储于中国北京市云服务器。期限：我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存，并在到期后删除或匿名化处理（法律法规另有规定或为维护合法权益所必需的除外）。

与第三方共享您的个人信息　我们不会出售您的个人信息。仅在为实现服务所必需、获得您的单独同意或法律法规要求的情况下，才可能在最小必要范围内委托处理或共享，并要求相关方承担相应的数据保护义务。

保护您的个人信息　我们采取合理可行的技术与组织措施（如加密传输、访问控制、日志审计等）保护您的个人信息安全。

您的权利　您依法享有查阅、复制、更正、删除、撤回同意、投诉等权利，并可通过本政策第十一章方式联系我们行使权利。

儿童（未成年人）　本网站主要面向成年人。若您未满14周岁，请在监护人同意和指导下使用。

查阅与更新　您可在网站查阅本政策。我们可能不时更新本政策，并以合理方式提示您。

联系我们　邮箱：contact@uqyt.cn

引言

欢迎访问与使用漆韵堂官网。我们承诺保护和尊重您的隐私。本《个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）将向您说明我们如何处理您的个人信息、您拥有的权利及实现方式，以及我们采取的安全保护措施。

【特别提示】本政策与您使用本网站关系紧密。请您在使用本网站及提交个人信息前仔细阅读并理解本政策全部内容。如果您不同意本政策内容，请立即停止使用并退出相关功能。

对于本政策涉及的敏感个人信息的处理以及可能对您的权益有重大关系的条款，我们将采用加粗形式进行提示，请您留意阅读。对于您在备注栏等位置可能主动提交的敏感个人信息，我们建议您谨慎提供并避免提交与预约无关的信息。

如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策第十一章“联系我们”提供的方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 一、我们如何收集您的个人信息
2. 二、我们如何使用您的个人信息
3. 三、我们如何使用Cookies和其他同类技术
4. 四、我们如何存储您的个人信息
5. 五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
6. 六、我们如何保护您的个人信息
7. 七、您如何实现您作为个人信息主体的权利
8. 八、我们如何保护未成年人的个人信息
9. 九、第三方服务提供商及其服务
10. 十、本政策的查阅与更新
11. 十一、联系我们
12. 十二、其他
13. 十三、本政策中用语的含义

一、我们如何收集您的个人信息

我们会遵循相关法律法规要求，恪守正当、合法、必要原则，仅出于本政策所述的业务功能需要与目的收集、使用您的个人信息。您并非必须向我们提供个人信息，但如您不提供实现某项功能所必需的信息，我们可能无法向您提供对应服务或回应您的请求。

我们收集个人信息的渠道主要包括：（1）您在使用本网站过程中主动提供的个人信息；（2）我们在您访问本网站过程中自动收集的必要信息；（3）在您选择订阅/同意接收营销信息时，我们会处理与订阅相关的必要信息（如适用）。

1、您在使用本网站过程中主动提供的个人信息

当您使用预约到访/咨询等功能时，您可能向我们提供：

• 姓名
• 手机号码
• 电子邮箱
• 到访日期
• 备注信息（如您主动填写：到访目的、人数、偏好、补充说明等）

我们收集上述信息的目的包括：预约确认、到访安排、与您沟通联系、服务跟进与问题处理等。

重要提示（关于备注栏与敏感信息）：请避免在备注中填写身份证号、银行卡号、医疗健康、宗教信仰、行踪轨迹等敏感个人信息。如您确需主动提供，我们将仅在处理您请求所必需范围内使用，并按更高标准采取加密、访问控制等保护措施。

如您提供他人的个人信息，请确保已取得相应授权。

2、我们自动收集的个人信息（日志与安全）

当您访问本网站时，为保障网站正常运行与安全，我们可能自动收集必要信息，包括：

• IP地址、访问时间、访问页面、来源页面、点击/停留等基础访问记录；
• 浏览器类型、操作系统、设备类型、语言设置、网络信息等基础设备信息；
• Cookies 或本地存储标识符（用于网站基础功能与安全）。

我们收集上述信息的目的包括：运行维护、故障排查、安全防护、反作弊、统计分析与体验优化。

3、我们间接获得的个人信息（一般不适用）

在当前官网预约/咨询场景下，我们通常不从第三方间接获取您的个人信息。若未来业务形态变化导致该类场景出现，我们将通过弹窗提示、补充说明或更新本政策的方式另行告知，并在法律要求时取得您的同意。

二、我们如何使用您的个人信息

1、我们将把您的个人信息用于以下目的

我们将把您的个人信息用于：向您提供预约到访/咨询服务，并与您进行必要沟通；确认预约信息、安排到访接待、处理变更或取消；回应您的问题或请求，提供客户支持；进行运行维护与安全保障（如识别异常访问、防攻击、防滥用、日志审计）；处理投诉、纠纷与争议并维护合法权益；履行法律法规规定的义务或配合司法/行政机关要求。

2、营销信息与订阅（如适用）

在您单独勾选同意或以其他方式明确同意接收营销信息的前提下，我们可能通过邮件或短信向您发送活动通知、产品资讯等。您可以通过以下方式撤回同意或退订：

• 每封营销邮件中的“退订/取消订阅”入口（如我们提供）；或
• 发送邮件至 contact@uqyt.cn 提交退订请求。

撤回同意不影响撤回前基于您的同意已开展处理的合法性。

3、其他合法性基础

依据相关法律法规规定，在以下情形中，我们处理您的个人信息可能无需征得您的同意：

（1）根据您的要求订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；

（5）在合理范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookies和其他同类技术

1、Cookies 是什么？

Cookie是您登录网站或浏览网络内容时，为收集、标识和存储您访问、使用本网站时的信息，网站服务器传输并存放在您的电脑、移动电话或其他本地终端设备内的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们可能使用 Cookies 或其他同类技术（如本地存储、像素标签）以保障网站运行与提升体验。

2、我们使用的Cookies

我们通过Cookies或同类技术可能收集的信息包括：设备与浏览器基础信息、登录IP地址信息、访问时间、页面浏览与点击记录等，用于了解网站运行状态、保障安全、统计分析与优化体验。

3、我们如何使用Cookies

（1）保障网站基础功能与安全：用于维持页面状态、防止恶意请求、提升访问稳定性；

（2）统计分析与优化：用于分析访问趋势、故障与性能，以改进网站体验。

4、如何管理Cookies

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以更改浏览器设置，拒绝接受部分或全部 Cookies。请注意，禁用 Cookies 可能影响您对部分功能的使用体验。

四、我们如何存储您的个人信息

1、存储地点

我们在运营过程中收集和产生的个人信息将存储于中国北京市云服务器。如未来确需发生跨境提供/传输，我们将依法履行相关义务并采取充分安全措施。

2、存储时间（明确期限）

除非法律要求或您另行授权同意更长的保存期限，否则我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存个人信息，并在到期后删除或匿名化处理（法律法规另有规定或为维护合法权益所必需的除外）。在当前官网预约/咨询场景下，我们通常按以下规则保存：

• 预约信息（姓名、手机号、邮箱、到访日期、备注）：自预约完成或取消之日起保存 90天，用于预约确认、回访沟通与纠纷处理；如发生投诉、纠纷或监管要求，相关记录可适当延长至事件处理完毕所必需期限。
• 网站访问日志：一般保存 6个月 用于安全审计与故障排查；到期后定期清理或匿名化处理。

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1、委托处理

为保障网站稳定运行与服务交付，我们可能委托服务提供商在必要范围内处理个人信息（例如云服务器/存储、系统运维、邮件发送服务等）。我们将通过合同/协议要求受托方：

• 仅在委托目的范围内处理个人信息；
• 采取不低于本政策的安全保护措施；
• 不得将个人信息用于其自身目的；
• 在委托关系终止或目的达成后按约定删除或返还相关数据。

2、共享信息

我们不会向第三方出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

（1）获得您的单独同意；

（2）为实现您请求的服务所必需且在最小必要范围内共享；

（3）法律法规、司法或行政机关要求，或为保护公共利益、您或他人的人身财产安全所必需。

在共享场景下，我们会要求接收方采取相应的数据保护措施并承担保密义务。

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

获得您的单独同意；

合并、收购、资产转让、破产清算等交易涉及个人信息转移，我们将告知您并要求接收方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的同意。

4、公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

获得您的单独同意后按您同意的披露方式披露；

法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

六、我们如何保护您的个人信息

我们采取合理可行的技术与组织措施保护个人信息安全，防止未经授权访问、泄露、篡改、毁损或丢失，包括但不限于：

（1）使用加密传输技术（如HTTPS/SSL/TLS）保护传输安全；

（2）访问控制与权限管理、最小授权原则；

（3）必要的日志审计与异常监测；

（4）定期维护与安全更新、备份与恢复机制（如适用）；

（5）对员工进行隐私与安全培训并建立内部管理制度。

请注意，尽管我们已采取合理措施，但任何网络环境均无法保证绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知：事件基本情况、可能影响、处置措施、降低风险建议等，并在必要时向监管部门报告。

七、您如何实现您作为个人信息主体的权利

我们尊重您对个人信息的权利，并为您提供合理的行使方式。您依法享有以下权利：

1、查阅、复制您的个人信息；

2、更正、补充不准确或不完整的个人信息；

3、在符合法律规定的情形下请求删除个人信息；

4、撤回您对我们处理个人信息的同意（不影响撤回前处理的合法性）；

5、投诉、举报并寻求救济。

1、权利行使方式（便捷方式）

您可通过以下方式联系我们提出请求：

邮箱：contact@uqyt.cn

为保障安全，我们可能在处理请求前核验您的身份（例如向您预留的邮箱或手机号发送验证码进行验证）。如您请求删除或撤回同意，我们将在核验通过后依法处理；但法律法规另有规定或为维护合法权益所必需的，我们可能在必要范围内保留相关信息并限制处理。

2、响应时间

在符合法律规定且技术可行的前提下，我们将尽力在收到请求并完成身份核验后15个工作日内响应；如情况复杂可能延长并向您说明原因。

3、费用与拒绝情形

对重复、明显超出合理范围的请求，我们可能收取合理成本费用。对不符合法律法规或可能损害他人合法权益、公共利益的请求，我们可能依法拒绝并说明理由。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

本网站主要面向成年人。若您未满14周岁，请在监护人同意和指导下使用本网站。如我们发现未获得监护人同意而收集了儿童个人信息，我们将尽快删除或匿名化处理。监护人可通过 contact@uqyt.cn 与我们联系。

九、第三方服务提供商及其服务

本政策不适用于第三方提供的产品与服务。本网站可能包含第三方链接（例如社交平台跳转等）。第三方将依据其自身隐私政策处理信息，我们无法控制其处理行为，建议您在使用前阅读第三方隐私政策。对于我们委托的基础服务提供商（如云服务器、邮件系统等），我们将通过协议要求其采取相应的保密与安全措施。

十、本政策的查阅与更新

1、查阅本政策

您可在本网站底部“隐私政策”入口查阅本政策。

2、更新本政策

我们可能不时更新或修改本政策。当本政策发生重要变更时，我们将通过网站公告、弹窗或其他合理方式提示您。依法需要取得同意的，我们将再次征得您的同意。若您不同意更新后的政策，您应停止使用本网站相关功能。

十一、联系我们

如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见或投诉建议，请联系我们：

公司名称：漆韵堂（福州市马尾区）工艺品制造有限公司

实际服务地点：福建省福州市马尾区登龙路99号

邮箱：contact@uqyt.cn

十二、其他

本政策的解释及争议解决适用中华人民共和国法律。因本政策产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。本政策标题仅为阅读方便，不影响条款含义。

十三、本政策中用语的含义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

处理：指对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开披露、删除等。

匿名化：指个人信息经过处理后无法识别特定自然人且不能复原的过程。

去标识化：指在不借助额外信息的情况下，使个人信息无法识别特定自然人的处理过程。